Rujukan Laman

Terma dan Syarat skin1004 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau meneroka lobi kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan skin1004 di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu tersediaSokongan pelanggan aktifPembayaran tempatan diterima
skin1004 Terma dan Syarat skin1004 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan skin1004 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan dijawab dengan tepat dan dalam masa yang munasabah supaya anda boleh meneruskan penggunaan akaun tanpa gangguan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam akaun skin1004 anda. Kami menyasarkan masa respons di bawah dua minit untuk semua pertanyaan berkaitan terma akaun.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan skin1004 untuk mendapat respons bertulis dalam tempoh 24 jam bagi isu berkaitan terma, akaun atau pembayaran di Malaysia.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan segera mengenai terma penggunaan, polisi pembayaran Touch 'n Go dan prosedur pengesahan identiti.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara skin1004 Melindungi Hak Anda

Kami menguruskan data, privasi dan keselamatan akaun anda dengan serius di bawah terma yang telah kami tetapkan.

Perlindungan Data Peribadi

skin1004 menyimpan data peribadi anda menggunakan penyulitan SSL dan hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang diiktiraf apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran seperti FPX dan GrabPay.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di skin1004. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel tetapan akaun anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun skin1004. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan bagi melindungi akses akaun anda dari Malaysia.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi kami. Anda boleh meminta semakan atau penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan skin1004 secara bertulis.

Permohonan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon dalam akaun anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah untuk pengesahan segera.

Penyelesaian Aduan

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan sebarang keputusan berkaitan terma kami, anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui borang aduan dalam akaun skin1004 dan kami akan menyiasatnya dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat skin1004 supaya anda boleh mendapat kejelasan dengan mudah tanpa perlu menghubungi sokongan.

Terma dan syarat skin1004 adalah perjanjian antara anda dan kami yang menerangkan hak, tanggungjawab, peraturan penggunaan akaun dan cara kami menguruskan pembayaran serta data anda di wilayah yang disokong.

skin1004 mengemas kini terma dan syarat apabila terdapat perubahan dalam polisi, undang-undang tempatan atau kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga berhak mengetahui cara data anda digunakan dan boleh meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan di Malaysia.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan skin1004 dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go eWallet dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat skin1004 bersama-sama dengan terma pengendali pembayaran masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

skin1004 berhak menggantung atau menutup akaun anda jika terdapat pelanggaran terma yang nyata. Kami akan memaklumkan anda mengenai tindakan tersebut dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan sebelum keputusan muktamad dibuat.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel sokongan kami, atau melalui Pusat Bantuan yang tersedia di laman skin1004.vip di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.